Zahlungsbestimmungen
Service Bezahlung durch das Internet in Übereinstimmung mit den Regeln von Visa und Mastercard internationale Zahlungssysteme auf den Prinzipien der Achtung der Privatsphäre und die Sicherheit der Zahlung, für die die modernsten Prüfmethoden verwendet, Verschlüsselung und Übertragung über Kommunikationskanäle geschlossen. Geben Sie Kreditkartendaten geschützt auf der Zahlungsseite von „Alfa-Bank“.
Auf der Seite für die Kreditkartendaten eingeben erforderlich, um die Kartennummer einzugeben, der Name des Karteninhabers, Kartenablaufdatum, dreistelligen Sicherheitscode (CVV2 für VISA oder Mastercard für CVC2). Alle erforderlichen Daten auf der Karte richtig gebildet.
Dreistelligen Sicherheitscode - drei Zahlen, auf der Rückseite der Karte befindet.
Danach werden Sie zur Eingabe des Codes zu Ihrer Bank Webseite weitergeleitet 3DSecure, die kommen zu Ihnen in einem SMS. Wenn 3DSecure Code kommt nicht zu dir, Sie sollten an die Bank, die die Karte ausgestellt.
Fälle des Scheiterns bei der Herstellung von Zahlung:
- o Bankkarte wird nicht über das Internet machen Zahlungen zur Sicherung, was kann man lernen, erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank;
- o nicht genügend Mittel für die Kreditkarte bezahlen. Weitere Informationen über die Verfügbarkeit von Mitteln auf der Kreditkarte, die Sie herausfinden können,, Sprechen Sie mit Ihrer Bank, ausstellende Bank Karte;
- o Details Bankkarte falsch eingegeben;
- o die Gültigkeitsdauer einer Kreditkarte ist abgelaufen. Gültigkeitsdauer, allgemein, Auf der Vorderseite der Karte (der Monat und das Jahr, zu dem die Karte gültig). Lesen Sie mehr über den Kartengültigkeitszeitraum, können Sie lernen,, Sprechen Sie mit Ihrer Bank, ausstellende Bank Karte;
Auf Fragen der Zahlung per Kreditkarte und andere Fragen, auf der Baustelle im Zusammenhang, Sie erreichen uns unter der folgenden Telefonnummer: +7 (812) 660-55-78. Sie bieten persönliche Informationen (Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Bankkartennummer) Es ist vertraulich und nicht Gegenstand der Offenlegung. Ihre Kreditkarten-Daten werden in verschlüsselter Form übertragen und werden nicht gespeichert auf unserem Web-Server.
Ticketrückgaberichtlinie
Häufig gestellte Fragen, die nichts mit der Reise zu tun haben, aber direkt beim Kauf oder Rückgabe von Tickets return. Wir haben versucht, alle Fragen zum Kauf von Tickets und Rückerstattungen zu sammeln, wenn sie nicht benutzt wurden. Bei Interesse an Fragen und Antworten, meteor-bezogen, Liegeplätze und Peterhof, dann empfehlen wir, sie auf den Seiten anzuschauen, dem Reisen gewidmet. Oder stell einfach Fragen im Chat und telefonisch und wir helfen bestimmt weiter.
Wir wollen die Abfahrtszeit ändern. Es ist möglich und was zu tun ist?
kann sein, Hauptsache, Sie teilen uns Ihren Wunsch IM VORAUS mit. Rufen Sie an oder schreiben Sie und wir ändern die Tickets einfach für ein anderes Mal (wenn es auf anderen Flügen freie Plätze gibt) und sagen wir neue E-Ticket-Nummern.
Der Abreisetag muss geändert werden. Was wird dafür benötigt?
bitte, schreiben Sie uns das gewünschte Abfahrtsdatum und die gewünschte Abfahrtszeit und die Nummern Ihrer E-Tickets. Wenn während 5 min. Sie werden nicht beantwortet, dann kannst du anrufen.
Ticket für einen Meteor nach Peterhof gekauft, aber wir sind zu spät. Wie sein?
In diesem Fall ist es nicht richtig, in den Chat zu schreiben und auf eine Antwort zu warten.. Minuten zählen. Rufen Sie bitte. Wir werden den Meteor verzögern, wenn möglich (maximal für 1-2 min) oder versuchen Sie, den nächsten Flug zu besteigen (aber nur wenn es freie Plätze auf dem Schiff gibt).
Tickets für den Meteor nach Peterhof und zurück gekauft. Обратно хотим поехать наземным транспортом.
Wir helfen natürlich. Wenn Sie an der Kasse in St. Petersburg Tickets für Peterhof und BACK ausgedruckt haben, dann ist die reihenfolge:
- Wir nähern uns der Kassennummer 1,3,4 oder 7.
- Fragen Sie den Firmenadministrator.
- Erklären Sie die Situation und geben Sie die UNBENUTZTEN TICKETS (reiße die Kontrolle nicht ab!)
- Schreiben Sie uns einen Brief mit einer Kopie der ELEKTRONISCHEN TICKET-Nummern.
- Wir geben eine Rückerstattung aus und Ihr Betrag wird Ihrer Karte gutgeschrieben.
Wenn Sie Tickets am Pier in St. Petersburg nur nach Peterhof bekommen haben, und in umgekehrter Richtung wurden sie nicht von elektronischer Form auf Papier ausgestellt, es ist noch einfacher.
- Rufen Sie an oder schreiben Sie in den Chat und geben Sie die Nummer des ELEKTRONISCHEN TICKETS an.
- Wir werden stornieren und eine Rückerstattung vornehmen..
- Der Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben.
Tickets auf der Website gekauft. Die Reise klappt nicht. So bekommen Sie Ihr Geld zurück?
Es ist einfach. Senden Sie Ihre E-Ticket-Nummer und wir werden eine Rückerstattung vornehmen. Es werden keine Beträge ausgegeben.
Sie haben verschlafen (krank geworden / vergessen) eine Reise auf einem Meteor nach Peterhof. Können wir das Geld zurückgeben oder nicht?
Kein Problem. Senden Sie Ihre E-Ticket-Nummern und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Bei Bedarf können wir das Datum ändern.
Unser Flug wurde wetterbedingt storniert. So bekommen Sie Ihr Geld zurück?
Leider, за навигацию такое случается 5-6 раз. Просто напишите номера электронных билетов и мы вам оформим возврат с зачислением денег на ваш счет.
Купили одно количество билетов на метеор, но будет на одного человека меньше. Можно вернуть деньги за не поехавшего человека?
Нет никаких проблем. Просто позвоните нам и мы подскажем порядок действий. Сумму возвращаем в полном объеме.
Gekaufte Tickets für einen Meteor von Peterhof für eine bestimmte Zeit, aber wir wollen früher gehen.
Das passiert. bitte, Rufen Sie uns an und wir zeigen Ihnen die Vorgehensweise.
