regole di pagamento
il pagamento di servizi tramite internet in conformità con le Regole di sistemi di pagamento internazionali Visa e MasterCard sui principi di rispetto per la privacy e la sicurezza del pagamento, per cui vengono utilizzati i metodi di prova più avanzati, crittografia e la trasmissione su canali di comunicazione chiuse. Inserisci i dati della carta di credito sono protetti sulla pagina di pagamento di "Alfa-Bank".
Nella pagina per l'inserimento dei dati della carta di credito necessarie per inserire il numero della carta, il nome del titolare della carta, carta data di scadenza, codice di sicurezza a tre cifre (CVV2 per VISA o MasterCard per CVC2). Tutti i dati necessari sulla scheda correttamente formate.
codice di sicurezza a tre cifre - tre numeri, situato sul retro della carta.
Poi si verrà reindirizzati alla pagina web della vostra banca per l'immissione del codice 3DSecure, che vengono a voi in uno SMS. Se il codice 3DSecure non viene a voi, è necessario contattare la banca che ha emesso la carta.
Casi di fallimento nell'effettuare il pagamento:
- o carta di credito non è destinato a effettuare pagamenti via Internet, cosa si può imparare, controllare con la vostra banca;
- o fondi insufficienti a pagare per carta di credito. Per ulteriori informazioni sulla disponibilità di fondi sulla carta di credito si può scoprire, Parlate con il vostro banca, l'emissione di carta di credito;
- o dati della carta di banca inseriti in modo errato;
- o il periodo di validità di una carta di credito è scaduta. periodo di validità, generalmente, Situato sul fronte della carta (il mese e l'anno, a cui la carta è valida). Per saperne di più il periodo di validità della carta, si può imparare, Parlate con il vostro banca, l'emissione di carta di credito;
Su questioni di pagamento con carta di credito e altre questioni, relative al luogo di lavoro, È possibile contattare il seguente numero di telefono: +7 (812) 660-55-78. di fornire informazioni personali (nome, indirizzo, telefono, e-mail, il numero di carta di credito) E 'confidenziale e non soggetti a diffusione. I dati della carta di credito vengono trasmessi in forma criptata e non vengono memorizzati sul nostro server Web.
Politica di restituzione del biglietto
Domande frequenti non relative al viaggio, ma direttamente con l'acquisto o la restituzione dei biglietti. Abbiamo cercato di raccogliere tutte le domande relative all'acquisto di biglietti e rimborsi, se non fossero usati. Se sei interessato a domande e risposte, legati alle meteore, posti barca e Peterhof, allora ti consigliamo di guardarli sulle pagine, dedicato al viaggio. O semplicemente fai domande in chat e per telefono e ti aiuteremo sicuramente.
Vogliamo cambiare l'orario di partenza. È possibile e cosa fare?
forse, l'importante è comunicarci il tuo desiderio IN ANTICIPO. Chiama o scrivi e cambieremo i biglietti per un'altra volta (se ci sono posti liberi su altri voli) e diciamo nuovi numeri di biglietto elettronico.
Il giorno di partenza deve essere cambiato. Cosa è richiesto per questo??
prego, scrivici la data e l'orario di partenza desiderati e i numeri dei tuoi biglietti elettronici. Se durante 5 min. Non hai risposta, poi puoi fare una chiamata.
Abbiamo comprato un biglietto per la meteora a Peterhof, ma siamo in ritardo. Come essere?
In questo caso scrivere in chat e aspettare una risposta non è corretto.. I minuti contano. Per favore chiama. Se possibile, ritarderemo la meteora (massimo per 1-2 min) oppure proveremo a imbarcarti sul prossimo volo (ma solo se ci sono posti liberi sulla nave).
Abbiamo comprato i biglietti per la meteora fino a Peterhof e ritorno. Vogliamo tornare indietro con i trasporti via terra.
Naturalmente aiuteremo. Se presso la biglietteria di San Pietroburgo hai stampato i biglietti per Peterhof e RITORNO, allora l'ordine è questo:
- Ci avviciniamo al numero del registratore di cassa 1,3,4 o 7.
- Chiedi all'amministratore dell'azienda.
- Spiegare la situazione e restituire i BIGLIETTI NON UTILIZZATI (non perdere il controllo!)
- Scrivici una mail con la copia dei numeri del BIGLIETTO ELETTRONICO.
- Emettiamo un rimborso e l'importo viene accreditato sulla tua carta.
Se hai ricevuto i biglietti solo per Peterhof al molo di San Pietroburgo, e nella direzione opposta non lo hanno trasformato dall'elettronico al cartaceo, è ancora più facile.
- Chiama o scrivi in chat indicando il numero del BIGLIETTO ELETTRONICO.
- Li annulleremo ed emetteremo un rimborso..
- L'importo viene restituito sul tuo conto.
Biglietti acquistati sul sito. Il viaggio non funziona. Come riavere i tuoi soldi?
È semplice. Inviaci il numero del tuo biglietto elettronico ed emetteremo un rimborso.. Non viene speso alcun importo.
Dormito troppo (mi sono ammalato/dimenticato) viaggio sulla meteora a Peterhof. Possiamo restituire i soldi oppure no?
Nessun problema. Inviaci i numeri del tuo biglietto elettronico e ti rimborseremo l'intero importo.. Se necessario possiamo modificare la data.
Il nostro volo è stato cancellato a causa delle condizioni meteorologiche. Come riavere i tuoi soldi?
sfortunatamente, questo avviene durante la navigazione 5-6 una volta. Scrivi semplicemente i numeri del biglietto elettronico e ti emetteremo un rimborso con il denaro accreditato sul tuo conto.
Acquistato un numero di biglietti meteorici, ma ci sarà una persona in meno. Puoi ottenere un rimborso per una persona che non è andata?
Nessun problema. Chiamaci e ti spiegheremo la procedura. Rimborseremo l'importo per intero.
I biglietti per la meteora di Peterhof sono stati acquistati per un periodo specifico, ma vogliamo partire prima.
Capita. prego, chiamaci e ti diremo la procedura.
